Akbank, dijital dönüşüm vizyonunu bir adım öteye taşıyarak Akbank.com’u tamamen yeniledi. Yeni web sitesi, modern tasarım anlayışı, hızlı erişim imkanı ve yapay zeka destekli hizmetleriyle kullanıcı deneyimini üst seviyeye çıkarıyor.
Akbank Bireysel Bankacılık ve Dijital Çözümler Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce, yeni web sitesinin müşteri ihtiyaçlarını önceliklendiren bir yaklaşımla tasarlandığını belirtti:
“Hız, kolaylık, güvenlik ve kişiselleştirme odaklı bir platform sunduk. Akbank Asistan gibi yapay zeka çözümleriyle yeni nesil bir deneyim sunuyoruz.”
Yeni Akbank.com, sade ara yüzü sayesinde tüm hizmetlere kolay ve güvenli erişim sağlarken, geliştirilmiş akıllı arama altyapısıyla kullanıcıların en doğru bilgiye en kısa sürede ulaşmasını hedefliyor.
Yapay zeka destekli chatbot Akbank Asistan, kullanıcıların sorularına anında yanıt vererek yönlendirme yapıyor. Yenilenen kredi, mevduat ve döviz hesaplama araçları, işlemleri pratik hale getirirken erişilebilirlik standartlarına uygun tasarımı sayesinde tüm cihazlarda sorunsuz bir deneyim sunuyor. Web sitesinde ayrıca “Destek Merkezi”, “Nasıl Kullanırım?”, “Güvenlik İpuçları” ve “Akbank Blog” gibi bölümlerle kapsamlı bir bilgi kaynağı oluşturuluyor.
